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Dernière mise à jour : 24 avril 2024 09:18

Ce glossaire présente la terminologie, les principaux concepts et les modules de Timesquare. Il est idéal pour commencer à découvrir et utiliser Timesquare.

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	Français	Définition
A	Absence	Elément de planification indiquant que la personne n'est pas considérée étant comptabilisée comme présente : maladie, congés, récupération, maternité, etc. L'absence peut être complète, sur toute la journée ou partielle, sur une partie de la journée.
	Acceptation/refus d'une demande	Traitement avec réponse positive ou négative, par le responsable ou le gestionnaire, d'une demande d'absence, d'aménagement, d'échange ou de déclaration de planning. Cette demande est formulée par le salarié dans le cadre de My Timesquare.
	Activation de paramètres	Choix des paramètres de planification ou d'annualisation que je souhaite activer ou non à chaque niveau de structure. Si les paramètres sont activés, ils sont visibles pour l'utilisateur qui peut les exploiter au moment de paramétrer les contraintes.
	Activité	Données stockée correspondant à la mesure de l'activité liée à une tâche. Exemple : Chiffre d'affaires, nombre de clients, nombre d'appels...
	Aménagement de planning	Demande de la part du salarié afin de modifier ses horaires de travail en fonction de contraintes personnelles occasionnelles, dans le cadre de My Timesquare. Le salarié peut demander une journée avec ou sans coupure, modifier l'heure de début ou de fin de journée, indiquer une indisponibilité ou utiliser un modèle de planning en particulier.
	Anomalie (de pointage)	Irrégularité de pointage permettant d'identifier un écart entre le planning prévisionnel et le pointage réalisé par le salarié.
	Anonymisation	Traitement ayant pour objectif de rendre une personne anonyme en modifiant ou supprimant tout ou partie des données qui la concernent (nom, prénom, adresse, etc.). L'anonymisation peut être manuelle ou automatique après une période de conservation paramétrée.
	Annualisation	Système encadré par la loi française qui permet de répartir les heures de travail sur une période globale de 12 mois, de telle sorte que le salarié puisse travailler de façon plus intense pendant certaines périodes et que son emploi du temps soit allégé, le reste du temps.
	Après-midi	Tranche de la journée correspondant à l'après-midi. Les heures qui délimitent l'après-midi sont fixées dans le groupe de paramètres PJ08 Gestion quotidienne des matinées, après-midi, soirées et nocturnes.
	Arrondi (Gestion des Temps)	Lissage des heures de pointage de début et de fin de plage de travail. Il peut également s’appliquer à la durée de la journée ou des plages de travail.
	Avenant	Document qui précise les modifications faites au contrat initial de la personne. Un avenant est donc nécessairement associé à un contrat.
B	Badge (Gestion des Temps)	Accessoire personnel permettant d'identifier la personne qui va pointer ses heures. Les badges peuvent prendre la forme d’un porte-clé, d’un bracelet ou d’un badge classique. Un badge doit être affecté à une personne pour une période.
	Badgeuse (Gestion des Temps)	Terminal permettant d'enregistrer les heures pointées par les personnes et de s'interfacer avec des outils de traitement de ces pointages.
	Badgeuse virtuelle (Gestion des Temps)	Terminal virtuel permettant de collecter les heures d'entrée, de sortie et de pause d'un salarié.
	Base contrat	Durée hebdomadaire du contrat de travail.
	Bibliothèque de modèles horaires	Collection de modèles horaires, affectée à une personne, permettant au moteur de choisir lors du calcul des plannings, parmi les modèles horaires disponibles dans la bibliothèque, celui qui correspond le mieux aux contraintes imposées.
	Bilan du calcul	Récapitulatif des éléments résulant du calcul de planification, d'annualisation, d'implantation. Par exemple, dans le cas du calcul de planification, il s'agit de la période étendue, la date et l'heure de la demande, durée du calcul, durée maximale de légalisation, rapidité du calcul, nombre de personnes non calculables / non optimisables / ayant des incohérences sur élément fixe / avec particularité / calculées, nombre de tâches calculées, pourcentage de couverture, pourcentage d'efficacité, nombre d'heures de charge / travaillées / de manque / de surplus, le diagnostic.
	Bonification	Prise en compte d'une durée de travail non matérialisée par une plage travaillée.
	Bourse d'échange	Espace permettant l'échange d'horaires entre salariés, dans le cadre de My Timesquare, dans l'esprit d'un "dépôt-vente". Le salarié A dépose une demande d'échanges d'horaires. Le salarié B recherche un horaire dans la bourse d'échange. Il propose un échange au salarié A. Le responsable peut valider ou non l’échange entre le salarié A et le salarié B.
C	Calcul d'annualisation	Opération permettant de lancer sur une période identifiée le calcul des durées hebdomadaires annualisées des personnes ayant un contrat de travail annualisé. Cette DHA permet de moduler semaine après semaine l'activité du salarié, dans le respect du contrat d'annualisation et conformément à la répartition de la cible.
	Calcul de la charge	Opération permettant de lancer sur une période identifiée le calcul de la charge de travail à fournir sur la base de données stockées pertinentes (importées, saisies ou calculées), pour une sélection de tâches, à partir de jours de références auxquels je peux appliquer une évolution éventuelle des données de référence. Cette charge exprimée en nombre d'heures par jour et par tâche, est ensuite utilisée au moment du calcul des plannings afin de positionner les bonnes personnes, au bon endroit, au bon moment, en fonction des besoins calculés pour chaque tâche, des compétences identifiées des personnes et de leurs contraintes associées.
	Calcul des plannings	Opération permettant de lancer un calcul de légalisation ou d'optimisation des plannings INI ou MOD des personnes cochées pour la structure sélectionnée, en fonction des tâches identifiées sur une période précise.
	Calendrier	Agenda propre à une structure qui intègre les jours ouverts, fermés, fériés, événements ou encore l'heure de changement de jour. Il est possible de créer plusieurs calendriers dans une même organisation, calendriers qui sont ensuite affectés selon les profils des personnes.
	Catégorie de compteurs	Classification des compteurs de paie pour mieux les identifier par la suite, notamment dans le tableau de suivi des compteurs, dans le cadre de la Gestion des Temps.
	Charge de travail	Nombre d'heures par jour et par tâche à fournir pour le bon fonctionnement de la société, suivant la granularité choisie (1/4 heure, 1/2 heure, heure). Le dimensionnement de la charge de travail est importé, saisi ou calculé sur la base de données historiques pertinentes, elles-mêmes importées, saisies ou calculées, qui seront paramétrées et stockées dans l'application.
	Charge fixe	Nombre de personnes par tranche horaire et par jour.
	Charge mobile	Nombre d’heures par créneau horaire et par jour.
	Cible d'annualisation	Nombre d’heures à réaliser sur la période d'annualisation.
	Circuit des demandes	Workflow de traitement des demandes faites depuis My Timesquare. Pour chaque type de demande, il existe plusieurs circuits en fonction du nombre de personnes qui traitent les demandes (responsable, responsable + gestionnaire, salarié + gestionnaire, salarié seul, salarié + responsable).
	Classeur (tâche)	Tâche utilisée pour regrouper plusieurs tâches. Elle permet d'obtenir rapidement des sommes de charges. La tâche classeur n'est pas utilisée dans le calcul de charge, ni dans le calcul des plannings.
	Clôture des compteurs	Définition d'une date de fin pour le calcul des compteurs. La date de clôture permet de définir une date butoir au-delà de laquelle le calcul des compteurs ne sera pas réalisé. La date de clôture scelle le planning réalisé. Si je fais une modification du planning réalisé à une date antérieure à la date de clôture, le contenu de cette modification ne sera pas pris en compte dans le calcul des compteurs. Cette date de clôture permet de limiter la recherche de nouvelles informations dans le planning réalisé de la personne pour la mise à jour des compteurs.
	Collègues (ex-Tribu)	Ensemble de personnes liées en termes de planification, dans le cadre de My Timesquare. Les collègues peuvent être membre de l'équipe d'appartenance de la personne ou de sa structure.
	Comparatif de plannings	Visualisation sous forme de tableau des données provenant de deux ou trois versions de plannings sous un format simple afin de pouvoir les comparer. Les colonnes du tableau à afficher sont ajustables.
	Compétence	Liste des tâches qu'une personne est capable de réaliser et donc par conséquent, liste des tâches que le logiciel peut placer lors du calcul des plannings pour cette même personne. Les renseignements concernant les compétences sont groupés dans une fiche de compétences.
	Compte utilisateur	Droit d'accès attribué à un utilisateur associé à un nom d'utilisateur, un mot de passe et un profil unique composé d'un ou plusieurs rôles et éventuellement d'un ou plusieurs profils équipes.
	Contrat	Document qui régit la relation de l'entreprise avec son collaborateur, du recrutement jusqu'à son départ. Les éléments du contrat caractérisent les conditions de travail spécifiques à l'entreprise et au salarié. Les éléments les plus utilisés en planification sont la durée hebdomadaire, l'annualisation du temps de travail, la gestion des congés et des absences.
	Convocation	Invitation à l’initiative de l’employeur, comprise ou non dans le temps de travail. Elle peut concerner un certain nombre d’événements, de courte durée le plus souvent, susceptibles de survenir de façon ponctuelle dans l’entreprise et d’avoir une influence sur l’organisation du travail et notamment les emplois du temps. L’entretien individuel d’évaluation, la visite médicale du travail, une réunion ou une formation peuvent faire l’objet d'une convocation.
	Compteur de reporting	Indicateur permettant de tenir une comptabilité des données liées au déroulement du travail et de la vie de l'entreprise. Par exemple, les heures travaillées sur une ou plusieurs tâches, les heures sur une ou plusieurs absences sur une période déterminée (un an ou plus par exemple).
	Compteur de paie (Gestion des Temps)	Indicateur calculé automatiquement et nativement dans Timesquare ayant pour objectif de transférer en paie les éléments issus de la planification.
	Contribution	Niveau auquel une personne contribue à la couverture de charge d'une tâche lorsqu'elle lui est affectée.
	Coupure	Pause généralement destinée à l'heure du repas. Timesquare peut calculer des journées avec une pause ou aucune selon le paramétrage.
	Couverture de charge	Histogramme qui indique pour chaque tâche les ressources, les manques, les surplus et la charge, par tranche ou créneau horaire.
	Cycle (Gestion des Temps)	Période de référence de calcul pour un compteur de paie. Il existe cinq types de cycles en standard : l'année civile, l'année comptable, la semaine, le mois, le jour.
D	Datamart	Base de données recueillant les informations issues de Timesquare et dont le contenu est créée pour répondre aux besoins spécifiques d'un groupe d'utilisateurs, en offrant un temps de traitement accéléré.
	Date de référence	Jour sélectionné qui permet de filtrer les informations à afficher concernant les personnes et les paramètres de calcul en fonction de ce même jour.
	Déclarer un planning	Confirmation par le salarié du planning réalisé. Cette déclaration a pour objectif d'initialiser la phase de validation des plannings réalisés avant traitement en paie. La déclaration de la part du salarié peut être suivie d'une validation par le responsable.
	Décompte d'une absence	Valorisation d'une absence en heures. Le décompte d'une absence est spécifié dans le contrat.
	Delta (Annualisation)	Valeur minimum et maximum autorisée dans le paramétrage, permettant au moteur de varier légèrement la cible à atteindre au moment du calcul d'annualisation.
	Delta (Indicateurs)	Somme des heures planifiées + bonifications – heures cibles.
	Demande (absence, aménagement, échange, déclaration)	Requête de la part du salarié concernant une absence, un aménagement de planning, un échange avec un autre salarié, une déclaration de planning, dans le cadre de My Timesquare. La demande est ensuite acceptée/refusée par le responsable et/ou le gestionnaire en fonction du circuit simple ou double mis en place.
	Départ (d'une personne)	Fin du contrat de la personne matérialisée par la fin de l'affectation courante de contrat et de l'affectation courante de structure de la personne.
	Déplacement	Temps spécifique qui permet de tenir compte de l'éloignement qui peut exister entre les lieux réservés à deux tâches différentes.
	Dépôt de planning	Soumission d'un planning susceptible d'être échange dans le cadre de la bourse d'échange. Le dépôt peut être une ou plusieurs journées de travail, une journée de repos (seule ou couplée à un jour de travail en fonction du paramétrage) ou encore une semaine complète de travail.
	DHA (Durée hebdomadaire annualisée)	Durée calculée par Timesquare dans le cadre de l'annualisation du temps de travail permettant de moduler semaine après semaine l'activité du salarié. La DHA est utilisée lors du calcul des plannings. Le nombre d'heures de travail à réaliser par semaine est déterminé lors du calcul d'annualisation dans le respect du contrat d'annualisation et conformément à la répartition de la cible.
	Disponibilité	Donnée stockée correspondant au taux de disponibilité de l'intervalle entre deux appels (utilisé dans le cadre du mode de calcul Erlang C).
	Données stockées	Information historique, prévisionnelle ou textuelle qui peut être utilisée par le calcul de charge, afin d'évaluer le plus précisément possible la charge de travail à couvrir et donc les ressources à utiliser.
	Données texte	Information de type texte associée à une tâche ou à une structure donnée. La donnée texte permet de préciser la donnée stockée.
E	Echelon	Indicateur permettant de situer le niveau d'expérience ou d'ancienneté d'un salarié dans le système de classification de l'entreprise, tel qu'une grille de salaires. Exemple : Echelon 1, Echelon 2.
	Ecrêtage (Gestion des Temps)	Lissage des heures de début et de fin de plages de travail en agissant comme un aimant vers l’horaire prévisionnel.
	Effectif limite sur site	Nombre minimum et maximum de personnes pouvant être accueillies sur le lieu de travail. Cette fonctionnalité peut être utilisée dans le cadre d'une organisation du travail mixte (sur site + télétravail). Elle est également plébiscitée dans un souci de rationalisation de l'espace de travail. Il est possible de définir plusieurs scénarios en fonction de la période, d'un événement particulier ou de la structure concernée.
	Elément variable de paie (EVP)	Valeur de compteurs envoyées dans un logiciel de paie et qui vont permettre la génération des bulletins de salaire. Parmi les éléments variables, il convient de recenser les heures supplémentaires, les absences (rémunérées ou non rémunérées), les congés payés, la maladie.
	Equipe	Regroupement de personnes pour les associer à leur responsable et leur gestionnaire. Les équipes sont également un critère de sélection dans les différents rapports produits dans les éditions. L'utilisation des équipes permet de restreindre l'affichage de l'arbre à une population, définie au préalable, transverse à plusieurs structures, en fonction du profil équipe du compte utilisateur. Cette fonctionnalité est facultative dans l'application. En revanche, elle est obligatoire lors de la mise en place de My Timesquare.
	Equité des horaires	Distribution juste des emplois du temps.
	Etat des calculs	Statut de progression des calculs de planification ou d'annualisation qui ont été lancés.
	Etat du planning	Statut du planning correspondant à une situation particulière : non calculé, étendu, calculé, en cours, validé.
	Evénement	Type de jour lié à une circonstance précise qui peut avoir une incidence sur la charge de travail et le planning. Par exemple : une offre promotionnelle, une campagne marketing, les soldes.
F	Favori	Filtre enregistrable qui permet de sélectionner des critères pré-définis correspondant à un usage régulier. Le favori permet de restreindre la population traitée (personnes, tâches, données stockées) et d'accéder à une vue filtrée grâce à un accès rapide. Exemple : personnes en télétravail, équipes, contrats, etc. Le favori peut également servir à enregistrer des modèles d'édition, des affichages de tableaux ou encore des compteurs préférés afin d'offrir un accès rapide aux modèles que j'utilise le plus souvent.
	Fiche de paramètres	Ensemble de contraintes spécifiques à appliquer au personnel (structure, personne), aux tâches (ou groupes de tâches), pour une période / contrat / calendrier / événement / équipe en particulier.
	Fixer / Dé-fixer une journée	Bloquer / Autoriser l'ajout d'une nouvelle plage de travail au planning existant.
	Fixer / Dé-fixer (Implantation)	Bloquer / Autoriser la modification d'un poste de travail au moment de l'implantation.
	Forfait jours	Contrat de travail qui comptabilise le temps de travail en nombre de jours. Dans ce cas, le salarié est tenu de travailler un certain nombre de jours dans l'année. Ce nombre de jours de travail dans l'année est fixé à 218 jours maximum. Le salarié n'est pas soumis au respect de la durée quotidienne maximum et de la durée hebdomadaire maximum.
	FTP (File Transfer Protocol)	Protocole qui permet grâce à un client FTP de transférer des fichiers par Internet depuis ou vers un serveur hébergé par Holy-Dis (en SaaS) ou par le client (On Premise). Holy-Dis sécurise l’échange de fichier grâce au sFTP par l’intermédiaire d’une connexion sécurisée et cryptée.
	Fuseau horaire	Différence de temps par rapport à l'UTC, c'est-à-dire à l'Universal Time Coordinated. La notion de fuseaux horaires est intégrée dans Timesquare de telle sorte que la planification de sites multi-fuseaux soit simple et transparente, aussi bien pour le planificateur, que pour le salarié, le responsable et le gestionnaire.
G	Gestionnaire	Rôle de validateur de second niveau dans le cadre de My Timesquare, dans le cas où le circuit double d'acceptation des demandes est en place. Il a des fonctions de modification et d'acceptation/refus des demandes.
	Gestion des temps	Module permettant le suivi, d'enregistrement et la gestion des heures de travail des salariés au sein d'une organisation.
	Granularité	Tranche horaire la plus petite, visible et saisissable dans le planning. Il peut exister une granularité différente pour le planning initial, pour le planning modifiable et le planning réalisé.
	Grille de taux	Tableau permettant de connaître le taux horaire, le coefficient (de charge) ainsi que le coefficient des heures delta pour une association qualification / échelon.
	Groupe (Gestion des Temps)	Classification des personnes de l'entreprise, au même titre que les équipes ou les contrats, afin de pouvoir créer des filtres sur les compteurs.
	Groupe de postes	Classification des postes afin de faciliter l'organisation et donc le calcul logique de l'implantation.
H	Heure de changement de jour	Heure à laquelle l'entreprise passe d'un jour J au jour J+1. Généralement, elle est fixée à minuit, mais elle peut dans certains cas être définie à une autre heure en fonction du rythme de travail des équipes.
	Historique des plannings	Mémorisation des différents enregistrements résultant de modifications du planning MOD de sorte que je puisse les consulter lorsque je le souhaite.
	Homogénéité des horaires (Annualisation)	Uniformité des durées hebdomadaires calculées par le moteur d'annualisation afin d'obtenir une certaine équité entre les salariés d'une même équipe.
	Hors contrat	Situation d'une personne n'ayant pas d'affectation de contrat à la date de référence.
	Hors structure	Situation d'une personne n'ayant pas d'affectation de structure à la date de référence.
I	Illégalité	Anomalie détectée par le moteur au moment de la phase de légalisation. L'illégalité indique si le moteur à rencontrer une impossibilité à gérer les contraintes imposées. Lorsque le moteur calcule les plannings, il conserve celui qui contient le moins d'illégalités.
	Implantation	Affectation d'une personne sur un poste de travail physique en tenant compte de contraintes identifiées telles que la continuité de présence, les pauses, etc.
	Indisponibilité	Demande réalisée par le salarié et non comprise dans le temps de travail pendant laquelle le moteur ne pourra pas placer de plages de travail. Par exemple : un rendez-vous chez le médecin.
	Informations administratives	Regroupement des informations liées à la personne : l'adresse, les téléphones, l'email, la date d'embauche, la date de naissance, le sexe, la situation familiale, le nombre d'enfants et les catégories diverses.
	Interdictions de pointage (Gestion des Temps)	Fonctionnalité qui permet d'interdire l'enregistrement d'un pointage s'il présente un écart entre le planning prévisionnel et le pointage réalisé par le salarié. Cette fonctionnalité est uniquement disponible avec l'interface Skiply (option 2) et la badgeuse virtuelle.
J	Jour férié	Type de jour paramétré puis placé annuellement dans le calendrier. Qu’il soit fermé ou ouvert, chômé ou travaillé, le jour férié est susceptible d’impacter les prévisions de planning, la rémunération du personnel, le temps de travail, l’annualisation ou encore l’organisation de l'établissement.
L	Légalisation	Opération réalisée par le moteur lors d'un calcul de planning et/ou d'annualisation afin de vérifier si l'application peut gérer tous les paramètres enregistrés et trouver un planning qui les respecte toutes. Dans le cas contraire, il faudra modifier les contraintes ou accepter un planning non légal.
M	Manque	Partie de la couverture de charge pour laquelle les ressources planifiées sont inférieures au besoin qui n'est donc pas complètement couvert. Le manque est généralement représenté en rouge.
	Matinée	Tranche de la journée correspondant au matin. Les heures qui délimitent la matinée sont fixées dans le groupe de paramètres PJ08 Gestion quotidienne des matinées, après-midi, soirées et nocturnes.
	Modélisation	Représentation de l'activité de l'entreprise permettant le dimensionnement des besoins, c'est-à-dire la définition, pour chaque jour, de la charge de travail à fournir pour le bon fonctionnement de la société. La charge doit être créée par tâche, par jour et selon la granularité choisie.
	Modèle de charge	Modèle permettant de définir une charge de travail quotidienne correspondant à une volumétrie connue liée à un événement récurrent, ainsi que des bornes heure de début et de fin de journée. J'enregistre ainsi le nombre de personnes par tranche horaire pour les tâches fixes ou le nombre d'heures par créneau pour les tâches mobiles.
	Modèle d'édition	Modèle permettant de conserver les options définies pour une édition afin de les appliquer automatiquement lors d'une nouvelle utilisation.
	Modèle de répartition	Modèle permettant d'attribuer un poids à chaque créneau horaire par rapport à l'ensemble de la journée ce qui déterminera la distribution de la présence prévisionnelle associée. On utilise les modèles de répartition dans le cadre du calcul de charge en prévision répartie. Ce mode de calcul prend en compte d'une part une prévision de présence pour une journée exprimée en heure et d'autre part un modèle de répartition de cette présence sur la journée ou sur la semaine. La particularité de ce mode de calcul est de ne pas utiliser de jours historiques de référence.
	Modèle horaire	Horaire défini en amont, et qui comporte des plages, fixes ou variables, avec éventuellement des bornes variables, du télétravail, des repos, des absences. Le modèle horaire est utilisé dans la programmation de modèles horaires pour programmer un planning fixe pour une ou plusieurs personnes sur une période donnée, dans la bibliothèque de modèles horaires ou directement dans les plannings.
	Mot de passe	Série de caractères utilisés en combinaison avec l'identifiant afin d'accéder à Timesquare pour l'utilisateur et à My Timesquare pour le salarié. La gestion des mots de passe peut être personnalisée.
N	Niveau de compétences	Degré de priorité que j'attribue à l'affectation d'une tâche particulière à une personne. Le niveau de compétence permet d'affecter une personne en priorité sur une tâche spécifique, à défaut sur une autre et, éventuellement, jamais sur une troisième. Cette fonctionnalité permet de mieux anticiper les remplacements, et de toujours affecter la bonne personne à la bonne place.
	Nocturne	Tranche de la journée correspondant à la nocturne. Les heures qui délimitent la nocturne sont fixées dans le groupe de paramètres PJ08 Gestion quotidienne des matinées, après-midi, soirées et nocturnes.
	Notification par email	Envoi d'un email à l'utilisateur, la personne ou à une adresse email paramétrée, lié à certaines fonctionnalités de Timesquare et My Timesquare : export du planning, mise à jour du planning, déclaration de planning, validation / dé-validation de planning, import. Les notifications nécessitent de paramétrer un serveur SFTP pour leur envoi.
O	Optimisation	Opération réalisée par le moteur lors d'un calcul de planning et/ou d'annualisation afin de rechercher parmi toutes les combinaisons possibles celle qui offrira la meilleure efficacité, c'est-à-dire la meilleure couverture des besoins de la charge de travail avec le meilleur respect des différentes contraintes.
P	Paramètre de calcul	Contrainte spécifique à appliquer au personnel (structure, personne), aux tâches (ou groupes de tâches), aux postes (ou groupes de postes), pour une période / contrat / calendrier / événement / équipe en particulier. Les paramètres de calcul sont inclus dans une fiche de paramètres. Par exemple, une fiche de paramètres associée à une personne permet de définir ses contraintes du quotidien telles que les plages de travail, les coupures, les repos, les intervalles de repos, les amplitudes horaires, de repos, etc.
	Paramètres compilés	Ensemble des contraintes spécifiques (paramètres) associées à la personne ou à la structure (ou à la tâche ou au poste) sur laquelle je suis positionné.
	Pause	Arrêt de travail de courte durée sur le lieu de travail compris dans le temps de travail. Le calcul des plannings prévoit le calcul de la durée et le placement automatique des pauses dans la plage de travail, en fonction du paramétrage défini, en fonction du paramétrage défini notamment dans les groupes de paramètres PJ07 Pauses classiques et PJ09 Pauses cycliques. Il est également possible de saisir manuellement une pause dans le planning d'une personne.
	Pénalité	Pondération plus ou moins lourde affectée à un paramètre de calcul et qui permet en phase d'optimisation d'indiquer au moteur les paramètres les plus importants à respecter. En revanche, si la pénalité prend une valeur absolue, le paramètre de calcul devient un paramètre de légalité. C'est-à-dire que si le moteur ne respecte pas ce paramètre, cela génère une illégalité. Plus la valeur de la pénalité est élevée, plus elle est importante.
	Période de paie	Intervalle de temps pendant lequel les éléments variables de paie sont saisis et traités par le logiciel de paie. La période de paie permet de borner dans le temps l'utilisation ou le verrouillage de certaines fonctionnalités, notamment la saisie des heures réalisées, le traitement des anomalie et la validation des données transférées à la paie.
	Période de réserve	Période pendant laquelle les demandes d'absence et d'aménagement de plannings ne sont pas autorisées. Dans le cas d'une demande d'absence, il faut préciser ce qui est autorisé : le nombre de personnes absentes simultanément par jour et/ou par compétence, nombre de jours ou de semaines d'absence consécutives par personne. Une tolérance en pourcentage est possible.
	Période étendue	Rallongement de la période de calcul des planning afin de tenir compte de certains paramétrages. C'est le cas des paramètres par période qui nécessitent pour être bien pris en compte d'étendre la période de calcul. C'est également vrai pour certains paramètres par personne.
	Personne	Salarié disposant d'un dossier du personnel dans Timesquare.
	Plage de travail	Créneau horaire pendant lequel des tâches sont positionnées.
	Planning initial (INI)	Planning originel, calculé par le moteur ou saisi par l'utilisateur, qui respecte les critères de légalité et d'optimisation paramétrés collectivement et individuellement.
	Planning modifiable (MOD)	Planning dans lequel je peux réaliser des ajustements, ou dans lequel le salarié peut faire ses demandes à partir de My Timesquare, en fonction du paramétrage défini.
	Planning réalisé (REA)	Planning reflétant ce qui a réellement eu lieu pour le jour sélectionné. Il sert de base de calcul pour les compteurs de Gestion des Temps envoyés au logiciel de calcul de la paie.
	Pointage	Enregistrement des temps de présence à l'aide d'une badgeuse permettant de stocker ces informations et les transmettre au module de Gestion des Temps. Le pointage a pour but de respecter l'obligation légale de pointage qui pèse sur l'employeur. Cela se traduit par le contrôle et le décompte du temps de travail des salariés en vue : de les payer ; de calculer et/ou payer des charges et taxes assises sur leur paiement.
	Poste de travail	Positionnement physique d'une personne au moment de son activité. Par exemple : une caisse rapide ou un rayon fromagerie d'un magasin. Les postes sont ensuite classés dans des groupes de postes afin de faciliter l'organisation et donc le calcul logique de l'implantation.
	Préférence	Poids que j'attribue à l'affectation d'un modèle horaire particulier dans le cadre de l'utilisation de la bibliothèque de modèles horaires.
	Présence	Donnée stockée correspondant au nombre de personnes ou d'outils ayant été nécessaires pour réaliser la tâche. Exemple : Nombre de caisses ouvertes...
	Prévision d'activité / de présence / de productivité / de disponibilité	Donnée stockée de type activité, présence, productivité ou disponibilité prévue. Cette information est utilisée par le calcul de charge afin d'évaluer le plus précisément possible la charge de travail à couvrir et donc les ressources à utiliser.
	Prévision répartie	Association d'une prévision de présence journalière exprimée en heures et d'un modèle de répartition qui va dispatcher ces heures tout au long de la journée concernée.
	Priorité des tâches	Liste des tâches que l'on peut implanter sur un poste. En fonction des plannings de chaque personne et des niveaux de priorité définis, le moteur affecte une personne de préférence à un poste en particulier plutôt qu'à un autre.
	Productivité	Données stockée correspondant à la mesure de l'efficacité constatée pour réaliser une tâche. Exemple : Temps moyen de communication... Ce type de donnée est obligatoirement associé à une donnée d'activité.
	Profil équipe	Caractéristique d'un compte utilisateur permettant de définir les équipes que l'utilisateur a l'autorisation de consulter dans l'arbre.
	Profil fonctionnalités	Caractéristique d'un compte utilisateur permettant de définir les opérations / fonctionnalités autorisées et disponibles pour l'utilisateur dans l'application.
	Profil structures, tâches et calendriers	Caractéristique d'un compte utilisateur permettant de définir l'accès aux jeux de données pour un utilisateur.
	Programmation de modèle horaire	Planification d'un horaire fixe pour une ou plusieurs personnes sur une période donnée. Cet horaire comporte des plages, fixes ou variables, avec éventuellement des bornes variables, du télétravail, des repos, des absences.
	Poids	Pondération plus ou moins lourde affectée à un paramètre de calcul et qui permet en phase d'optimisation d'indiquer au moteur les paramètres les plus importants à respecter. Contrairement à la pénalité, le poids intervient exclusivement en phase d'optimisation. C'est-à-dire que si le moteur ne respecte pas ce paramètre, cela ne génère pas d'illégalité. Plus un poids est important, plus sa valeur est élevée.
	Publication / Dé-publication	Verrouillage des horaires dans le planning afin qu'ils ne soient pas impactés par un éventuel changement du modèle horaire.
	Purge	Suppression des personnes ou des plannings dans le but de libérer de l'espace. La purge des plannings (ainsi que l'historisation) et la purge des personnes hors structure sont des processus sur le serveur qui peuvent être programmés automatiquement et pour lesquels on peut choisir le type de données à purger et la période qui sera conservée en base de données (combien de mois jusqu'à aujourd'hui on veut conserver dans la base de données pour la purge des personnes).
R	Recuit simulé	Méthode méta-heuristique adaptée à des problèmes complexes d’optimisation. Cette méthode, utilisée en métallurgie ou en cristallographie, consiste à chauffer un métal (cristal) puis à le refroidir progressivement, afin de l’amener à l’état optimal désiré.
	Règle (Gestion des Temps)	Regroupement dans lequel se retrouvent les compteurs de paie qui ont pour objectif de transférer en paie les éléments issus des plannings réalisés.
	Règle horaire (Gestion des Temps)	Paramétrage des heures d’arrivée et de départ d’une plage de travail ou de la journée. Elle permet d’éviter qu’il y ait trop d’heures d’arrivée et de départ différentes. On distingue deux types de règles horaires : l’arrondi et l’écrêtage.
	Repos	Dispositif permettant au salarié de ne pas travailler certains jours de la semaine. Les repos peuvent être posés par le planificateur mais sont communément posés par le moteur.
	Responsable	Rôle de validateur de premier niveau dans le cadre de My Timesquare, dans le cas où le circuit simple d'acceptation des demandes est en place. Il a des fonctions de modification et d'acceptation/refus des demandes.
	Reste à placer (Annualisation)	Nombre d’heures qu’il reste à réaliser une fois le cumul déduit de la cible, dans le cadre de l'annualisation du temps de travail.
	Réunion / Formation	Placement d'une convocation collective à l'attention de plusieurs salariés. Dans le cas d'une formation, elle peut être qualifiante et donner lieu à la création de fiches de compétences. La réunion/formation se distingue de la convocation : La convocation est individuelle et doit être saisie manuellement une personne à la fois. La réunion / formation est collective, elle peut donc être placée dans le planning de plusieurs personnes en même temps.
	Rôle	Fonction caractéristique d'un compte utilisateur qui permet de regrouper les fonctionnalités et le périmètre de l'organisation pour définir les accès d'un utilisateur selon sa fonction dans la société.
S	Saisie par lot	Saisie d'éléments identiques pour plusieurs personnes et / ou sur plusieurs dates.
	Salarié	Collaborateur dont le dossier individuel est créé dans Timesquare et qui a accès à son espace personnel depuis My Timesquare.
	Semaine partielle	Semaine pendant laquelle la personne n'a pas de contrat sur les 7 jours ou bien dont le calcul n'a pas été réalisé sur les 7 jours.
	Seuil par contrat	Valeur qui permet de définir le seuil de déclenchement des heures complémentaires et supplémentaires pour chaque contrat.
	Soirée	Tranche de la journée correspondant à la soirée. Les heures qui délimitent la soirée sont fixées dans le groupe de paramètres PJ08 Gestion quotidienne des matinées, après-midi, soirées et nocturnes.
	Structure	Représentation des différentes entités de mon entreprise.
	Surplus	Partie de la couverture de charge pour laquelle les ressources planifiées dépassent le besoin. Le surplus est généralement représenté en bleu.
	Synthèse hebdomadaire	Visualisation sur une semaine des plannings réalisés et qui a pour objectif de visualiser une compilation hebdomadaire des plannings réalisés, d'apporter certaines modifications sur les heures et de valider les heures réalisées.
T	Tâche	Opération élémentaire qui doit être effectuée par les salariés pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Les tâches comptent un ensemble d'actions : l'identification : spécifier et organiser les tâches par structure la priorisation : coordination des tâches les unes par rapport aux autres la planification : répartir les tâches dans le temps la répartition : l'affectation des tâches par ressources
	Tâche fixe	Tâche que je saisis ou je modifie. Elle est représentée par un trait épais. Je peux fixer une tâche calculée par le moteur.
	Tâche fonction	Type de couverture d'une tâche fille, associée à une tâche principale qui permet de gérer la couverture d'une ou plusieurs tâches secondaires incluses dans la tâche principale, pour lesquelles la contribution est la même sur les tâches filles et la tâche principale. Exemple : la tâche principale consiste à prendre des appels entrants la plupart de ces appels sont en langue française et quelques-uns sont en langues anglaise et allemande mais tous les agents n’ont pas les mêmes compétences linguistiques. Parmi les personnes assurant une réponse aux appels entrants, il me faut au moins x personnes pouvant répondre en anglais et y personnes pouvant répondre en allemand sur toute l’amplitude d’ouverture de mon centre.
	Tâche simultanée	Type de couverture d'une tâche fille, associée à une tâche principale qui permet de gérer la couverture d'une ou plusieurs tâches secondaires incluses dans la tâche principale, mais dont la valeur de la contribution des horaires sur la charge de travail des tâches filles diffère par rapport à la tâche principale. L’apport d’une tâche simultanée à une couverture de charge est fonction du nombre total de tâches simultanées dépendant de la même tâche principale pour lesquelles la personne planifiée a des compétences. Pour une compétence sur une seule tâche simultanée, la contribution est de 1, pour deux compétences la contribution est de ½ sur chacune des deux tâches, pour trois compétences la contribution est de 1/3, etc.
	Tâche variable	Tâche calculée par le moteur. Elle est représentée par un trait fin. Je peux rendre variable une tâche que j'ai ajoutée. Les plages ne peuvent être contraintes que si elles proviennent d'un modèle horaire à bornes variables.
	Taux d'absentéisme	Mesure utilisée pour évaluer le pourcentage d'employés qui sont absents du travail par rapport au nombre total d'heures prévues de travail sur une période donnée, souvent exprimée en pourcentage
	Télétravail	Modalité d'organisation du travail qui consiste pour le salarié à exercer, de façon régulière/exceptionnelle et volontaire, un travail qui aurait pu être effectué dans les locaux de l'employeur, hors de ces locaux. L'exercice du télétravail n'a aucune incidence sur le décompte du temps de travail effectif.
	Temps spécifique	Temps correspondant à une activité nécessaire à l'exécution d'une tâche mais ne participant pas de celle-ci. Par exemple : les décomptes de début de tâche, les décomptes de fin de tâche, les temps d'habillage, les temps de déshabillage, les temps de préparation, les temps de finalisation ou encore les temps de déplacement.
	Test de légalité	Action visant à vérifier en fonction de la période et des personnes sélectionnées si l'application peut gérer tous les paramètres enregistrés afin de proposer un planning qui les respecte tous. Le test de légalité est notamment utilisé après un ajustement manuel du planning ou bien lors du traitement des illégalités suite à un calcul des plannings ayant révélé des personnes illégales.
	Tolérance	Nombre de minutes à soustraire ou ajouter à l’heure de pointage. Ce traitement s’effectue avant l’application de l’arrondi.
	Transitions	Elément caractéristique de la méthode du recuit simulé. Cet algorithme d’optimisation manipule un problème en le changeant de très nombreuses fois d'état, par l'intermédiaire de transitions. A chaque changement de l'état du problème, il évalue le coût de la solution, et retient au final le coût le plus faible.
	Type de données stockées	Classification de données stockées. Par exemple : activité, productivité, présence, attente, disponibilité, prévision de productivité, prévision d'activité, prévision de présence, prévision de disponibilité, texte.
	Type de jour	Classification d'une journée permettant de définir pour ce jour calendaire l'ouverture ou non de la structure. La spécification du type de jour permet notamment de réaliser le décompte des heures en fonction du paramétrage défini.
U	Uniformité des horaires	Homogénéité des horaires pour un regroupement de personnes. Cette fonctionnalité permet notamment de gérer le co-voiturage ou encore de fixer des horaires identiques pour une équipe.
V	Validation / Dé-validation	Phase de traitement des plannings consistant en un test de légalisation suivi du passage du planning à l'état "Validé" qui se matérialise par le symbole dans le planning initial (INI), dans le planning modifiable (MOD) ou dans le planning réalisé (REA).
	Version de planning	Déclinaison du planning enregistrée qui a du sens en fonction de l'étape de planification dans laquelle je me trouve. Par exemple, je peux choisir d'avoir une version initiale créée suite au calcul du planning par le moteur, une version modifiable pour intégrer des ajustements manuels et une version réalisée pour visualiser ce qui a réellement eu lieu le jour sélectionné. Cette fonctionnalité permet de comparer aisément les plannings prévus initiaux, prévus modifiés et réalisés et d'en analyser les impacts sur l'activité prévisionnelle.
	Vue hebdomadaire	Affichage du planning d'une personne sur une semaine en fonction de la date de référence, selon le premier jour de la semaine paramétré, pour lequel une ligne correspond à une personne.
	Vue individuelle	Affichage du planning d'une personne pour lequel une ligne correspond à un jour.
	Vue périodique	Affichage du planning d'une personne sur une période définie (de date à date) pour laquelle une ligne correspond à une personne.
	Vue quotidienne	Affichage du planning d'une personne pour la journée saisie dans la date de référence pour lequel une ligne correspond à une personne.
	Vue mensuelle	Affichage du planning d'une personne sur 5 semaines ou du premier au dernier jour du mois en fonction de la date de référence pour lequel une ligne correspond à une personne.
	Vue mixte	Affichage multi-version des plannings validés d'une personne : pour chaque jour, la page affiche la vue de la dernière version de planning validé pour une personne.
W	Web Service	Protocole d'interface permettant la communication et l'échange de données entre Timesquare et une autre application ou système.
	Workflow de plannings	Circuit de traitement des versions de planning. Il existe quatre types de workflows disponibles dépendamment du nombre et du type de versions de plannings mis en place : INI, INI-MOD, INI-MOD-REA, INI-REA.

Mots clés :

Parlons la même langue : le glossaire

Ce glossaire présente la terminologie, les principaux concepts et les modules de Timesquare. Il est idéal pour commencer à découvrir et utiliser Timesquare.

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A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L - M - N - O - P - Q - R - S - T - U - V - W - X - Y - Z

	Français	Définition
A	Absence	Elément de planification indiquant que la personne n'est pas considérée étant comptabilisée comme présente : maladie, congés, récupération, maternité, etc. L'absence peut être complète, sur toute la journée ou partielle, sur une partie de la journée.
	Acceptation/refus d'une demande	Traitement avec réponse positive ou négative, par le responsable ou le gestionnaire, d'une demande d'absence, d'aménagement, d'échange ou de déclaration de planning. Cette demande est formulée par le salarié dans le cadre de My Timesquare.
	Activation de paramètres	Choix des paramètres de planification ou d'annualisation que je souhaite activer ou non à chaque niveau de structure. Si les paramètres sont activés, ils sont visibles pour l'utilisateur qui peut les exploiter au moment de paramétrer les contraintes.
	Activité	Données stockée correspondant à la mesure de l'activité liée à une tâche. Exemple : Chiffre d'affaires, nombre de clients, nombre d'appels...
	Aménagement de planning	Demande de la part du salarié afin de modifier ses horaires de travail en fonction de contraintes personnelles occasionnelles, dans le cadre de My Timesquare. Le salarié peut demander une journée avec ou sans coupure, modifier l'heure de début ou de fin de journée, indiquer une indisponibilité ou utiliser un modèle de planning en particulier.
	Anomalie (de pointage)	Irrégularité de pointage permettant d'identifier un écart entre le planning prévisionnel et le pointage réalisé par le salarié.
	Anonymisation	Traitement ayant pour objectif de rendre une personne anonyme en modifiant ou supprimant tout ou partie des données qui la concernent (nom, prénom, adresse, etc.). L'anonymisation peut être manuelle ou automatique après une période de conservation paramétrée.
	Annualisation	Système encadré par la loi française qui permet de répartir les heures de travail sur une période globale de 12 mois, de telle sorte que le salarié puisse travailler de façon plus intense pendant certaines périodes et que son emploi du temps soit allégé, le reste du temps.
	Après-midi	Tranche de la journée correspondant à l'après-midi. Les heures qui délimitent l'après-midi sont fixées dans le groupe de paramètres PJ08 Gestion quotidienne des matinées, après-midi, soirées et nocturnes.
	Arrondi (Gestion des Temps)	Lissage des heures de pointage de début et de fin de plage de travail. Il peut également s’appliquer à la durée de la journée ou des plages de travail.
	Avenant	Document qui précise les modifications faites au contrat initial de la personne. Un avenant est donc nécessairement associé à un contrat.
B	Badge (Gestion des Temps)	Accessoire personnel permettant d'identifier la personne qui va pointer ses heures. Les badges peuvent prendre la forme d’un porte-clé, d’un bracelet ou d’un badge classique. Un badge doit être affecté à une personne pour une période.
	Badgeuse (Gestion des Temps)	Terminal permettant d'enregistrer les heures pointées par les personnes et de s'interfacer avec des outils de traitement de ces pointages.
	Badgeuse virtuelle (Gestion des Temps)	Terminal virtuel permettant de collecter les heures d'entrée, de sortie et de pause d'un salarié.
	Base contrat	Durée hebdomadaire du contrat de travail.
	Bibliothèque de modèles horaires	Collection de modèles horaires, affectée à une personne, permettant au moteur de choisir lors du calcul des plannings, parmi les modèles horaires disponibles dans la bibliothèque, celui qui correspond le mieux aux contraintes imposées.
	Bilan du calcul	Récapitulatif des éléments résulant du calcul de planification, d'annualisation, d'implantation. Par exemple, dans le cas du calcul de planification, il s'agit de la période étendue, la date et l'heure de la demande, durée du calcul, durée maximale de légalisation, rapidité du calcul, nombre de personnes non calculables / non optimisables / ayant des incohérences sur élément fixe / avec particularité / calculées, nombre de tâches calculées, pourcentage de couverture, pourcentage d'efficacité, nombre d'heures de charge / travaillées / de manque / de surplus, le diagnostic.
	Bonification	Prise en compte d'une durée de travail non matérialisée par une plage travaillée.
	Bourse d'échange	Espace permettant l'échange d'horaires entre salariés, dans le cadre de My Timesquare, dans l'esprit d'un "dépôt-vente". Le salarié A dépose une demande d'échanges d'horaires. Le salarié B recherche un horaire dans la bourse d'échange. Il propose un échange au salarié A. Le responsable peut valider ou non l’échange entre le salarié A et le salarié B.
C	Calcul d'annualisation	Opération permettant de lancer sur une période identifiée le calcul des durées hebdomadaires annualisées des personnes ayant un contrat de travail annualisé. Cette DHA permet de moduler semaine après semaine l'activité du salarié, dans le respect du contrat d'annualisation et conformément à la répartition de la cible.
	Calcul de la charge	Opération permettant de lancer sur une période identifiée le calcul de la charge de travail à fournir sur la base de données stockées pertinentes (importées, saisies ou calculées), pour une sélection de tâches, à partir de jours de références auxquels je peux appliquer une évolution éventuelle des données de référence. Cette charge exprimée en nombre d'heures par jour et par tâche, est ensuite utilisée au moment du calcul des plannings afin de positionner les bonnes personnes, au bon endroit, au bon moment, en fonction des besoins calculés pour chaque tâche, des compétences identifiées des personnes et de leurs contraintes associées.
	Calcul des plannings	Opération permettant de lancer un calcul de légalisation ou d'optimisation des plannings INI ou MOD des personnes cochées pour la structure sélectionnée, en fonction des tâches identifiées sur une période précise.
	Calendrier	Agenda propre à une structure qui intègre les jours ouverts, fermés, fériés, événements ou encore l'heure de changement de jour. Il est possible de créer plusieurs calendriers dans une même organisation, calendriers qui sont ensuite affectés selon les profils des personnes.
	Catégorie de compteurs	Classification des compteurs de paie pour mieux les identifier par la suite, notamment dans le tableau de suivi des compteurs, dans le cadre de la Gestion des Temps.
	Charge de travail	Nombre d'heures par jour et par tâche à fournir pour le bon fonctionnement de la société, suivant la granularité choisie (1/4 heure, 1/2 heure, heure). Le dimensionnement de la charge de travail est importé, saisi ou calculé sur la base de données historiques pertinentes, elles-mêmes importées, saisies ou calculées, qui seront paramétrées et stockées dans l'application.
	Charge fixe	Nombre de personnes par tranche horaire et par jour.
	Charge mobile	Nombre d’heures par créneau horaire et par jour.
	Cible d'annualisation	Nombre d’heures à réaliser sur la période d'annualisation.
	Circuit des demandes	Workflow de traitement des demandes faites depuis My Timesquare. Pour chaque type de demande, il existe plusieurs circuits en fonction du nombre de personnes qui traitent les demandes (responsable, responsable + gestionnaire, salarié + gestionnaire, salarié seul, salarié + responsable).
	Classeur (tâche)	Tâche utilisée pour regrouper plusieurs tâches. Elle permet d'obtenir rapidement des sommes de charges. La tâche classeur n'est pas utilisée dans le calcul de charge, ni dans le calcul des plannings.
	Clôture des compteurs	Définition d'une date de fin pour le calcul des compteurs. La date de clôture permet de définir une date butoir au-delà de laquelle le calcul des compteurs ne sera pas réalisé. La date de clôture scelle le planning réalisé. Si je fais une modification du planning réalisé à une date antérieure à la date de clôture, le contenu de cette modification ne sera pas pris en compte dans le calcul des compteurs. Cette date de clôture permet de limiter la recherche de nouvelles informations dans le planning réalisé de la personne pour la mise à jour des compteurs.
	Collègues (ex-Tribu)	Ensemble de personnes liées en termes de planification, dans le cadre de My Timesquare. Les collègues peuvent être membre de l'équipe d'appartenance de la personne ou de sa structure.
	Comparatif de plannings	Visualisation sous forme de tableau des données provenant de deux ou trois versions de plannings sous un format simple afin de pouvoir les comparer. Les colonnes du tableau à afficher sont ajustables.
	Compétence	Liste des tâches qu'une personne est capable de réaliser et donc par conséquent, liste des tâches que le logiciel peut placer lors du calcul des plannings pour cette même personne. Les renseignements concernant les compétences sont groupés dans une fiche de compétences.
	Compte utilisateur	Droit d'accès attribué à un utilisateur associé à un nom d'utilisateur, un mot de passe et un profil unique composé d'un ou plusieurs rôles et éventuellement d'un ou plusieurs profils équipes.
	Contrat	Document qui régit la relation de l'entreprise avec son collaborateur, du recrutement jusqu'à son départ. Les éléments du contrat caractérisent les conditions de travail spécifiques à l'entreprise et au salarié. Les éléments les plus utilisés en planification sont la durée hebdomadaire, l'annualisation du temps de travail, la gestion des congés et des absences.
	Convocation	Invitation à l’initiative de l’employeur, comprise ou non dans le temps de travail. Elle peut concerner un certain nombre d’événements, de courte durée le plus souvent, susceptibles de survenir de façon ponctuelle dans l’entreprise et d’avoir une influence sur l’organisation du travail et notamment les emplois du temps. L’entretien individuel d’évaluation, la visite médicale du travail, une réunion ou une formation peuvent faire l’objet d'une convocation.
	Compteur de reporting	Indicateur permettant de tenir une comptabilité des données liées au déroulement du travail et de la vie de l'entreprise. Par exemple, les heures travaillées sur une ou plusieurs tâches, les heures sur une ou plusieurs absences sur une période déterminée (un an ou plus par exemple).
	Compteur de paie (Gestion des Temps)	Indicateur calculé automatiquement et nativement dans Timesquare ayant pour objectif de transférer en paie les éléments issus de la planification.
	Contribution	Niveau auquel une personne contribue à la couverture de charge d'une tâche lorsqu'elle lui est affectée.
	Coupure	Pause généralement destinée à l'heure du repas. Timesquare peut calculer des journées avec une pause ou aucune selon le paramétrage.
	Couverture de charge	Histogramme qui indique pour chaque tâche les ressources, les manques, les surplus et la charge, par tranche ou créneau horaire.
	Cycle (Gestion des Temps)	Période de référence de calcul pour un compteur de paie. Il existe cinq types de cycles en standard : l'année civile, l'année comptable, la semaine, le mois, le jour.
D	Datamart	Base de données recueillant les informations issues de Timesquare et dont le contenu est créée pour répondre aux besoins spécifiques d'un groupe d'utilisateurs, en offrant un temps de traitement accéléré.
	Date de référence	Jour sélectionné qui permet de filtrer les informations à afficher concernant les personnes et les paramètres de calcul en fonction de ce même jour.
	Déclarer un planning	Confirmation par le salarié du planning réalisé. Cette déclaration a pour objectif d'initialiser la phase de validation des plannings réalisés avant traitement en paie. La déclaration de la part du salarié peut être suivie d'une validation par le responsable.
	Décompte d'une absence	Valorisation d'une absence en heures. Le décompte d'une absence est spécifié dans le contrat.
	Delta (Annualisation)	Valeur minimum et maximum autorisée dans le paramétrage, permettant au moteur de varier légèrement la cible à atteindre au moment du calcul d'annualisation.
	Delta (Indicateurs)	Somme des heures planifiées + bonifications – heures cibles.
	Demande (absence, aménagement, échange, déclaration)	Requête de la part du salarié concernant une absence, un aménagement de planning, un échange avec un autre salarié, une déclaration de planning, dans le cadre de My Timesquare. La demande est ensuite acceptée/refusée par le responsable et/ou le gestionnaire en fonction du circuit simple ou double mis en place.
	Départ (d'une personne)	Fin du contrat de la personne matérialisée par la fin de l'affectation courante de contrat et de l'affectation courante de structure de la personne.
	Déplacement	Temps spécifique qui permet de tenir compte de l'éloignement qui peut exister entre les lieux réservés à deux tâches différentes.
	Dépôt de planning	Soumission d'un planning susceptible d'être échange dans le cadre de la bourse d'échange. Le dépôt peut être une ou plusieurs journées de travail, une journée de repos (seule ou couplée à un jour de travail en fonction du paramétrage) ou encore une semaine complète de travail.
	DHA (Durée hebdomadaire annualisée)	Durée calculée par Timesquare dans le cadre de l'annualisation du temps de travail permettant de moduler semaine après semaine l'activité du salarié. La DHA est utilisée lors du calcul des plannings. Le nombre d'heures de travail à réaliser par semaine est déterminé lors du calcul d'annualisation dans le respect du contrat d'annualisation et conformément à la répartition de la cible.
	Disponibilité	Donnée stockée correspondant au taux de disponibilité de l'intervalle entre deux appels (utilisé dans le cadre du mode de calcul Erlang C).
	Données stockées	Information historique, prévisionnelle ou textuelle qui peut être utilisée par le calcul de charge, afin d'évaluer le plus précisément possible la charge de travail à couvrir et donc les ressources à utiliser.
	Données texte	Information de type texte associée à une tâche ou à une structure donnée. La donnée texte permet de préciser la donnée stockée.
E	Echelon	Indicateur permettant de situer le niveau d'expérience ou d'ancienneté d'un salarié dans le système de classification de l'entreprise, tel qu'une grille de salaires. Exemple : Echelon 1, Echelon 2.
	Ecrêtage (Gestion des Temps)	Lissage des heures de début et de fin de plages de travail en agissant comme un aimant vers l’horaire prévisionnel.
	Effectif limite sur site	Nombre minimum et maximum de personnes pouvant être accueillies sur le lieu de travail. Cette fonctionnalité peut être utilisée dans le cadre d'une organisation du travail mixte (sur site + télétravail). Elle est également plébiscitée dans un souci de rationalisation de l'espace de travail. Il est possible de définir plusieurs scénarios en fonction de la période, d'un événement particulier ou de la structure concernée.
	Elément variable de paie (EVP)	Valeur de compteurs envoyées dans un logiciel de paie et qui vont permettre la génération des bulletins de salaire. Parmi les éléments variables, il convient de recenser les heures supplémentaires, les absences (rémunérées ou non rémunérées), les congés payés, la maladie.
	Equipe	Regroupement de personnes pour les associer à leur responsable et leur gestionnaire. Les équipes sont également un critère de sélection dans les différents rapports produits dans les éditions. L'utilisation des équipes permet de restreindre l'affichage de l'arbre à une population, définie au préalable, transverse à plusieurs structures, en fonction du profil équipe du compte utilisateur. Cette fonctionnalité est facultative dans l'application. En revanche, elle est obligatoire lors de la mise en place de My Timesquare.
	Equité des horaires	Distribution juste des emplois du temps.
	Etat des calculs	Statut de progression des calculs de planification ou d'annualisation qui ont été lancés.
	Etat du planning	Statut du planning correspondant à une situation particulière : non calculé, étendu, calculé, en cours, validé.
	Evénement	Type de jour lié à une circonstance précise qui peut avoir une incidence sur la charge de travail et le planning. Par exemple : une offre promotionnelle, une campagne marketing, les soldes.
F	Favori	Filtre enregistrable qui permet de sélectionner des critères pré-définis correspondant à un usage régulier. Le favori permet de restreindre la population traitée (personnes, tâches, données stockées) et d'accéder à une vue filtrée grâce à un accès rapide. Exemple : personnes en télétravail, équipes, contrats, etc. Le favori peut également servir à enregistrer des modèles d'édition, des affichages de tableaux ou encore des compteurs préférés afin d'offrir un accès rapide aux modèles que j'utilise le plus souvent.
	Fiche de paramètres	Ensemble de contraintes spécifiques à appliquer au personnel (structure, personne), aux tâches (ou groupes de tâches), pour une période / contrat / calendrier / événement / équipe en particulier.
	Fixer / Dé-fixer une journée	Bloquer / Autoriser l'ajout d'une nouvelle plage de travail au planning existant.
	Fixer / Dé-fixer (Implantation)	Bloquer / Autoriser la modification d'un poste de travail au moment de l'implantation.
	Forfait jours	Contrat de travail qui comptabilise le temps de travail en nombre de jours. Dans ce cas, le salarié est tenu de travailler un certain nombre de jours dans l'année. Ce nombre de jours de travail dans l'année est fixé à 218 jours maximum. Le salarié n'est pas soumis au respect de la durée quotidienne maximum et de la durée hebdomadaire maximum.
	FTP (File Transfer Protocol)	Protocole qui permet grâce à un client FTP de transférer des fichiers par Internet depuis ou vers un serveur hébergé par Holy-Dis (en SaaS) ou par le client (On Premise). Holy-Dis sécurise l’échange de fichier grâce au sFTP par l’intermédiaire d’une connexion sécurisée et cryptée.
	Fuseau horaire	Différence de temps par rapport à l'UTC, c'est-à-dire à l'Universal Time Coordinated. La notion de fuseaux horaires est intégrée dans Timesquare de telle sorte que la planification de sites multi-fuseaux soit simple et transparente, aussi bien pour le planificateur, que pour le salarié, le responsable et le gestionnaire.
G	Gestionnaire	Rôle de validateur de second niveau dans le cadre de My Timesquare, dans le cas où le circuit double d'acceptation des demandes est en place. Il a des fonctions de modification et d'acceptation/refus des demandes.
	Gestion des temps	Module permettant le suivi, d'enregistrement et la gestion des heures de travail des salariés au sein d'une organisation.
	Granularité	Tranche horaire la plus petite, visible et saisissable dans le planning. Il peut exister une granularité différente pour le planning initial, pour le planning modifiable et le planning réalisé.
	Grille de taux	Tableau permettant de connaître le taux horaire, le coefficient (de charge) ainsi que le coefficient des heures delta pour une association qualification / échelon.
	Groupe (Gestion des Temps)	Classification des personnes de l'entreprise, au même titre que les équipes ou les contrats, afin de pouvoir créer des filtres sur les compteurs.
	Groupe de postes	Classification des postes afin de faciliter l'organisation et donc le calcul logique de l'implantation.
H	Heure de changement de jour	Heure à laquelle l'entreprise passe d'un jour J au jour J+1. Généralement, elle est fixée à minuit, mais elle peut dans certains cas être définie à une autre heure en fonction du rythme de travail des équipes.
	Historique des plannings	Mémorisation des différents enregistrements résultant de modifications du planning MOD de sorte que je puisse les consulter lorsque je le souhaite.
	Homogénéité des horaires (Annualisation)	Uniformité des durées hebdomadaires calculées par le moteur d'annualisation afin d'obtenir une certaine équité entre les salariés d'une même équipe.
	Hors contrat	Situation d'une personne n'ayant pas d'affectation de contrat à la date de référence.
	Hors structure	Situation d'une personne n'ayant pas d'affectation de structure à la date de référence.
I	Illégalité	Anomalie détectée par le moteur au moment de la phase de légalisation. L'illégalité indique si le moteur à rencontrer une impossibilité à gérer les contraintes imposées. Lorsque le moteur calcule les plannings, il conserve celui qui contient le moins d'illégalités.
	Implantation	Affectation d'une personne sur un poste de travail physique en tenant compte de contraintes identifiées telles que la continuité de présence, les pauses, etc.
	Indisponibilité	Demande réalisée par le salarié et non comprise dans le temps de travail pendant laquelle le moteur ne pourra pas placer de plages de travail. Par exemple : un rendez-vous chez le médecin.
	Informations administratives	Regroupement des informations liées à la personne : l'adresse, les téléphones, l'email, la date d'embauche, la date de naissance, le sexe, la situation familiale, le nombre d'enfants et les catégories diverses.
	Interdictions de pointage (Gestion des Temps)	Fonctionnalité qui permet d'interdire l'enregistrement d'un pointage s'il présente un écart entre le planning prévisionnel et le pointage réalisé par le salarié. Cette fonctionnalité est uniquement disponible avec l'interface Skiply (option 2) et la badgeuse virtuelle.
J	Jour férié	Type de jour paramétré puis placé annuellement dans le calendrier. Qu’il soit fermé ou ouvert, chômé ou travaillé, le jour férié est susceptible d’impacter les prévisions de planning, la rémunération du personnel, le temps de travail, l’annualisation ou encore l’organisation de l'établissement.
L	Légalisation	Opération réalisée par le moteur lors d'un calcul de planning et/ou d'annualisation afin de vérifier si l'application peut gérer tous les paramètres enregistrés et trouver un planning qui les respecte toutes. Dans le cas contraire, il faudra modifier les contraintes ou accepter un planning non légal.
M	Manque	Partie de la couverture de charge pour laquelle les ressources planifiées sont inférieures au besoin qui n'est donc pas complètement couvert. Le manque est généralement représenté en rouge.
	Matinée	Tranche de la journée correspondant au matin. Les heures qui délimitent la matinée sont fixées dans le groupe de paramètres PJ08 Gestion quotidienne des matinées, après-midi, soirées et nocturnes.
	Modélisation	Représentation de l'activité de l'entreprise permettant le dimensionnement des besoins, c'est-à-dire la définition, pour chaque jour, de la charge de travail à fournir pour le bon fonctionnement de la société. La charge doit être créée par tâche, par jour et selon la granularité choisie.
	Modèle de charge	Modèle permettant de définir une charge de travail quotidienne correspondant à une volumétrie connue liée à un événement récurrent, ainsi que des bornes heure de début et de fin de journée. J'enregistre ainsi le nombre de personnes par tranche horaire pour les tâches fixes ou le nombre d'heures par créneau pour les tâches mobiles.
	Modèle d'édition	Modèle permettant de conserver les options définies pour une édition afin de les appliquer automatiquement lors d'une nouvelle utilisation.
	Modèle de répartition	Modèle permettant d'attribuer un poids à chaque créneau horaire par rapport à l'ensemble de la journée ce qui déterminera la distribution de la présence prévisionnelle associée. On utilise les modèles de répartition dans le cadre du calcul de charge en prévision répartie. Ce mode de calcul prend en compte d'une part une prévision de présence pour une journée exprimée en heure et d'autre part un modèle de répartition de cette présence sur la journée ou sur la semaine. La particularité de ce mode de calcul est de ne pas utiliser de jours historiques de référence.
	Modèle horaire	Horaire défini en amont, et qui comporte des plages, fixes ou variables, avec éventuellement des bornes variables, du télétravail, des repos, des absences. Le modèle horaire est utilisé dans la programmation de modèles horaires pour programmer un planning fixe pour une ou plusieurs personnes sur une période donnée, dans la bibliothèque de modèles horaires ou directement dans les plannings.
	Mot de passe	Série de caractères utilisés en combinaison avec l'identifiant afin d'accéder à Timesquare pour l'utilisateur et à My Timesquare pour le salarié. La gestion des mots de passe peut être personnalisée.
N	Niveau de compétences	Degré de priorité que j'attribue à l'affectation d'une tâche particulière à une personne. Le niveau de compétence permet d'affecter une personne en priorité sur une tâche spécifique, à défaut sur une autre et, éventuellement, jamais sur une troisième. Cette fonctionnalité permet de mieux anticiper les remplacements, et de toujours affecter la bonne personne à la bonne place.
	Nocturne	Tranche de la journée correspondant à la nocturne. Les heures qui délimitent la nocturne sont fixées dans le groupe de paramètres PJ08 Gestion quotidienne des matinées, après-midi, soirées et nocturnes.
	Notification par email	Envoi d'un email à l'utilisateur, la personne ou à une adresse email paramétrée, lié à certaines fonctionnalités de Timesquare et My Timesquare : export du planning, mise à jour du planning, déclaration de planning, validation / dé-validation de planning, import. Les notifications nécessitent de paramétrer un serveur SFTP pour leur envoi.
O	Optimisation	Opération réalisée par le moteur lors d'un calcul de planning et/ou d'annualisation afin de rechercher parmi toutes les combinaisons possibles celle qui offrira la meilleure efficacité, c'est-à-dire la meilleure couverture des besoins de la charge de travail avec le meilleur respect des différentes contraintes.
P	Paramètre de calcul	Contrainte spécifique à appliquer au personnel (structure, personne), aux tâches (ou groupes de tâches), aux postes (ou groupes de postes), pour une période / contrat / calendrier / événement / équipe en particulier. Les paramètres de calcul sont inclus dans une fiche de paramètres. Par exemple, une fiche de paramètres associée à une personne permet de définir ses contraintes du quotidien telles que les plages de travail, les coupures, les repos, les intervalles de repos, les amplitudes horaires, de repos, etc.
	Paramètres compilés	Ensemble des contraintes spécifiques (paramètres) associées à la personne ou à la structure (ou à la tâche ou au poste) sur laquelle je suis positionné.
	Pause	Arrêt de travail de courte durée sur le lieu de travail compris dans le temps de travail. Le calcul des plannings prévoit le calcul de la durée et le placement automatique des pauses dans la plage de travail, en fonction du paramétrage défini, en fonction du paramétrage défini notamment dans les groupes de paramètres PJ07 Pauses classiques et PJ09 Pauses cycliques. Il est également possible de saisir manuellement une pause dans le planning d'une personne.
	Pénalité	Pondération plus ou moins lourde affectée à un paramètre de calcul et qui permet en phase d'optimisation d'indiquer au moteur les paramètres les plus importants à respecter. En revanche, si la pénalité prend une valeur absolue, le paramètre de calcul devient un paramètre de légalité. C'est-à-dire que si le moteur ne respecte pas ce paramètre, cela génère une illégalité. Plus la valeur de la pénalité est élevée, plus elle est importante.
	Période de paie	Intervalle de temps pendant lequel les éléments variables de paie sont saisis et traités par le logiciel de paie. La période de paie permet de borner dans le temps l'utilisation ou le verrouillage de certaines fonctionnalités, notamment la saisie des heures réalisées, le traitement des anomalie et la validation des données transférées à la paie.
	Période de réserve	Période pendant laquelle les demandes d'absence et d'aménagement de plannings ne sont pas autorisées. Dans le cas d'une demande d'absence, il faut préciser ce qui est autorisé : le nombre de personnes absentes simultanément par jour et/ou par compétence, nombre de jours ou de semaines d'absence consécutives par personne. Une tolérance en pourcentage est possible.
	Période étendue	Rallongement de la période de calcul des planning afin de tenir compte de certains paramétrages. C'est le cas des paramètres par période qui nécessitent pour être bien pris en compte d'étendre la période de calcul. C'est également vrai pour certains paramètres par personne.
	Personne	Salarié disposant d'un dossier du personnel dans Timesquare.
	Plage de travail	Créneau horaire pendant lequel des tâches sont positionnées.
	Planning initial (INI)	Planning originel, calculé par le moteur ou saisi par l'utilisateur, qui respecte les critères de légalité et d'optimisation paramétrés collectivement et individuellement.
	Planning modifiable (MOD)	Planning dans lequel je peux réaliser des ajustements, ou dans lequel le salarié peut faire ses demandes à partir de My Timesquare, en fonction du paramétrage défini.
	Planning réalisé (REA)	Planning reflétant ce qui a réellement eu lieu pour le jour sélectionné. Il sert de base de calcul pour les compteurs de Gestion des Temps envoyés au logiciel de calcul de la paie.
	Pointage	Enregistrement des temps de présence à l'aide d'une badgeuse permettant de stocker ces informations et les transmettre au module de Gestion des Temps. Le pointage a pour but de respecter l'obligation légale de pointage qui pèse sur l'employeur. Cela se traduit par le contrôle et le décompte du temps de travail des salariés en vue : de les payer ; de calculer et/ou payer des charges et taxes assises sur leur paiement.
	Poste de travail	Positionnement physique d'une personne au moment de son activité. Par exemple : une caisse rapide ou un rayon fromagerie d'un magasin. Les postes sont ensuite classés dans des groupes de postes afin de faciliter l'organisation et donc le calcul logique de l'implantation.
	Préférence	Poids que j'attribue à l'affectation d'un modèle horaire particulier dans le cadre de l'utilisation de la bibliothèque de modèles horaires.
	Présence	Donnée stockée correspondant au nombre de personnes ou d'outils ayant été nécessaires pour réaliser la tâche. Exemple : Nombre de caisses ouvertes...
	Prévision d'activité / de présence / de productivité / de disponibilité	Donnée stockée de type activité, présence, productivité ou disponibilité prévue. Cette information est utilisée par le calcul de charge afin d'évaluer le plus précisément possible la charge de travail à couvrir et donc les ressources à utiliser.
	Prévision répartie	Association d'une prévision de présence journalière exprimée en heures et d'un modèle de répartition qui va dispatcher ces heures tout au long de la journée concernée.
	Priorité des tâches	Liste des tâches que l'on peut implanter sur un poste. En fonction des plannings de chaque personne et des niveaux de priorité définis, le moteur affecte une personne de préférence à un poste en particulier plutôt qu'à un autre.
	Productivité	Données stockée correspondant à la mesure de l'efficacité constatée pour réaliser une tâche. Exemple : Temps moyen de communication... Ce type de donnée est obligatoirement associé à une donnée d'activité.
	Profil équipe	Caractéristique d'un compte utilisateur permettant de définir les équipes que l'utilisateur a l'autorisation de consulter dans l'arbre.
	Profil fonctionnalités	Caractéristique d'un compte utilisateur permettant de définir les opérations / fonctionnalités autorisées et disponibles pour l'utilisateur dans l'application.
	Profil structures, tâches et calendriers	Caractéristique d'un compte utilisateur permettant de définir l'accès aux jeux de données pour un utilisateur.
	Programmation de modèle horaire	Planification d'un horaire fixe pour une ou plusieurs personnes sur une période donnée. Cet horaire comporte des plages, fixes ou variables, avec éventuellement des bornes variables, du télétravail, des repos, des absences.
	Poids	Pondération plus ou moins lourde affectée à un paramètre de calcul et qui permet en phase d'optimisation d'indiquer au moteur les paramètres les plus importants à respecter. Contrairement à la pénalité, le poids intervient exclusivement en phase d'optimisation. C'est-à-dire que si le moteur ne respecte pas ce paramètre, cela ne génère pas d'illégalité. Plus un poids est important, plus sa valeur est élevée.
	Publication / Dé-publication	Verrouillage des horaires dans le planning afin qu'ils ne soient pas impactés par un éventuel changement du modèle horaire.
	Purge	Suppression des personnes ou des plannings dans le but de libérer de l'espace. La purge des plannings (ainsi que l'historisation) et la purge des personnes hors structure sont des processus sur le serveur qui peuvent être programmés automatiquement et pour lesquels on peut choisir le type de données à purger et la période qui sera conservée en base de données (combien de mois jusqu'à aujourd'hui on veut conserver dans la base de données pour la purge des personnes).
R	Recuit simulé	Méthode méta-heuristique adaptée à des problèmes complexes d’optimisation. Cette méthode, utilisée en métallurgie ou en cristallographie, consiste à chauffer un métal (cristal) puis à le refroidir progressivement, afin de l’amener à l’état optimal désiré.
	Règle (Gestion des Temps)	Regroupement dans lequel se retrouvent les compteurs de paie qui ont pour objectif de transférer en paie les éléments issus des plannings réalisés.
	Règle horaire (Gestion des Temps)	Paramétrage des heures d’arrivée et de départ d’une plage de travail ou de la journée. Elle permet d’éviter qu’il y ait trop d’heures d’arrivée et de départ différentes. On distingue deux types de règles horaires : l’arrondi et l’écrêtage.
	Repos	Dispositif permettant au salarié de ne pas travailler certains jours de la semaine. Les repos peuvent être posés par le planificateur mais sont communément posés par le moteur.
	Responsable	Rôle de validateur de premier niveau dans le cadre de My Timesquare, dans le cas où le circuit simple d'acceptation des demandes est en place. Il a des fonctions de modification et d'acceptation/refus des demandes.
	Reste à placer (Annualisation)	Nombre d’heures qu’il reste à réaliser une fois le cumul déduit de la cible, dans le cadre de l'annualisation du temps de travail.
	Réunion / Formation	Placement d'une convocation collective à l'attention de plusieurs salariés. Dans le cas d'une formation, elle peut être qualifiante et donner lieu à la création de fiches de compétences. La réunion/formation se distingue de la convocation : La convocation est individuelle et doit être saisie manuellement une personne à la fois. La réunion / formation est collective, elle peut donc être placée dans le planning de plusieurs personnes en même temps.
	Rôle	Fonction caractéristique d'un compte utilisateur qui permet de regrouper les fonctionnalités et le périmètre de l'organisation pour définir les accès d'un utilisateur selon sa fonction dans la société.
S	Saisie par lot	Saisie d'éléments identiques pour plusieurs personnes et / ou sur plusieurs dates.
	Salarié	Collaborateur dont le dossier individuel est créé dans Timesquare et qui a accès à son espace personnel depuis My Timesquare.
	Semaine partielle	Semaine pendant laquelle la personne n'a pas de contrat sur les 7 jours ou bien dont le calcul n'a pas été réalisé sur les 7 jours.
	Seuil par contrat	Valeur qui permet de définir le seuil de déclenchement des heures complémentaires et supplémentaires pour chaque contrat.
	Soirée	Tranche de la journée correspondant à la soirée. Les heures qui délimitent la soirée sont fixées dans le groupe de paramètres PJ08 Gestion quotidienne des matinées, après-midi, soirées et nocturnes.
	Structure	Représentation des différentes entités de mon entreprise.
	Surplus	Partie de la couverture de charge pour laquelle les ressources planifiées dépassent le besoin. Le surplus est généralement représenté en bleu.
	Synthèse hebdomadaire	Visualisation sur une semaine des plannings réalisés et qui a pour objectif de visualiser une compilation hebdomadaire des plannings réalisés, d'apporter certaines modifications sur les heures et de valider les heures réalisées.
T	Tâche	Opération élémentaire qui doit être effectuée par les salariés pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Les tâches comptent un ensemble d'actions : l'identification : spécifier et organiser les tâches par structure la priorisation : coordination des tâches les unes par rapport aux autres la planification : répartir les tâches dans le temps la répartition : l'affectation des tâches par ressources
	Tâche fixe	Tâche que je saisis ou je modifie. Elle est représentée par un trait épais. Je peux fixer une tâche calculée par le moteur.
	Tâche fonction	Type de couverture d'une tâche fille, associée à une tâche principale qui permet de gérer la couverture d'une ou plusieurs tâches secondaires incluses dans la tâche principale, pour lesquelles la contribution est la même sur les tâches filles et la tâche principale. Exemple : la tâche principale consiste à prendre des appels entrants la plupart de ces appels sont en langue française et quelques-uns sont en langues anglaise et allemande mais tous les agents n’ont pas les mêmes compétences linguistiques. Parmi les personnes assurant une réponse aux appels entrants, il me faut au moins x personnes pouvant répondre en anglais et y personnes pouvant répondre en allemand sur toute l’amplitude d’ouverture de mon centre.
	Tâche simultanée	Type de couverture d'une tâche fille, associée à une tâche principale qui permet de gérer la couverture d'une ou plusieurs tâches secondaires incluses dans la tâche principale, mais dont la valeur de la contribution des horaires sur la charge de travail des tâches filles diffère par rapport à la tâche principale. L’apport d’une tâche simultanée à une couverture de charge est fonction du nombre total de tâches simultanées dépendant de la même tâche principale pour lesquelles la personne planifiée a des compétences. Pour une compétence sur une seule tâche simultanée, la contribution est de 1, pour deux compétences la contribution est de ½ sur chacune des deux tâches, pour trois compétences la contribution est de 1/3, etc.
	Tâche variable	Tâche calculée par le moteur. Elle est représentée par un trait fin. Je peux rendre variable une tâche que j'ai ajoutée. Les plages ne peuvent être contraintes que si elles proviennent d'un modèle horaire à bornes variables.
	Taux d'absentéisme	Mesure utilisée pour évaluer le pourcentage d'employés qui sont absents du travail par rapport au nombre total d'heures prévues de travail sur une période donnée, souvent exprimée en pourcentage
	Télétravail	Modalité d'organisation du travail qui consiste pour le salarié à exercer, de façon régulière/exceptionnelle et volontaire, un travail qui aurait pu être effectué dans les locaux de l'employeur, hors de ces locaux. L'exercice du télétravail n'a aucune incidence sur le décompte du temps de travail effectif.
	Temps spécifique	Temps correspondant à une activité nécessaire à l'exécution d'une tâche mais ne participant pas de celle-ci. Par exemple : les décomptes de début de tâche, les décomptes de fin de tâche, les temps d'habillage, les temps de déshabillage, les temps de préparation, les temps de finalisation ou encore les temps de déplacement.
	Test de légalité	Action visant à vérifier en fonction de la période et des personnes sélectionnées si l'application peut gérer tous les paramètres enregistrés afin de proposer un planning qui les respecte tous. Le test de légalité est notamment utilisé après un ajustement manuel du planning ou bien lors du traitement des illégalités suite à un calcul des plannings ayant révélé des personnes illégales.
	Tolérance	Nombre de minutes à soustraire ou ajouter à l’heure de pointage. Ce traitement s’effectue avant l’application de l’arrondi.
	Transitions	Elément caractéristique de la méthode du recuit simulé. Cet algorithme d’optimisation manipule un problème en le changeant de très nombreuses fois d'état, par l'intermédiaire de transitions. A chaque changement de l'état du problème, il évalue le coût de la solution, et retient au final le coût le plus faible.
	Type de données stockées	Classification de données stockées. Par exemple : activité, productivité, présence, attente, disponibilité, prévision de productivité, prévision d'activité, prévision de présence, prévision de disponibilité, texte.
	Type de jour	Classification d'une journée permettant de définir pour ce jour calendaire l'ouverture ou non de la structure. La spécification du type de jour permet notamment de réaliser le décompte des heures en fonction du paramétrage défini.
U	Uniformité des horaires	Homogénéité des horaires pour un regroupement de personnes. Cette fonctionnalité permet notamment de gérer le co-voiturage ou encore de fixer des horaires identiques pour une équipe.
V	Validation / Dé-validation	Phase de traitement des plannings consistant en un test de légalisation suivi du passage du planning à l'état "Validé" qui se matérialise par le symbole dans le planning initial (INI), dans le planning modifiable (MOD) ou dans le planning réalisé (REA).
	Version de planning	Déclinaison du planning enregistrée qui a du sens en fonction de l'étape de planification dans laquelle je me trouve. Par exemple, je peux choisir d'avoir une version initiale créée suite au calcul du planning par le moteur, une version modifiable pour intégrer des ajustements manuels et une version réalisée pour visualiser ce qui a réellement eu lieu le jour sélectionné. Cette fonctionnalité permet de comparer aisément les plannings prévus initiaux, prévus modifiés et réalisés et d'en analyser les impacts sur l'activité prévisionnelle.
	Vue hebdomadaire	Affichage du planning d'une personne sur une semaine en fonction de la date de référence, selon le premier jour de la semaine paramétré, pour lequel une ligne correspond à une personne.
	Vue individuelle	Affichage du planning d'une personne pour lequel une ligne correspond à un jour.
	Vue périodique	Affichage du planning d'une personne sur une période définie (de date à date) pour laquelle une ligne correspond à une personne.
	Vue quotidienne	Affichage du planning d'une personne pour la journée saisie dans la date de référence pour lequel une ligne correspond à une personne.
	Vue mensuelle	Affichage du planning d'une personne sur 5 semaines ou du premier au dernier jour du mois en fonction de la date de référence pour lequel une ligne correspond à une personne.
	Vue mixte	Affichage multi-version des plannings validés d'une personne : pour chaque jour, la page affiche la vue de la dernière version de planning validé pour une personne.
W	Web Service	Protocole d'interface permettant la communication et l'échange de données entre Timesquare et une autre application ou système.
	Workflow de plannings	Circuit de traitement des versions de planning. Il existe quatre types de workflows disponibles dépendamment du nombre et du type de versions de plannings mis en place : INI, INI-MOD, INI-MOD-REA, INI-REA.

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