Couverture de charge

Définition

La couverture de charge apparaît sous la forme d'un histogramme qui indique, en fonction de la version de planning sélectionnée, pour chaque tranche/créneau horaire :

• la charge couverte/les personnes planifiées en gris
• les manques en rouge
• les surplus en bleu
• la charge en jaune

Je peux trier et filtrer les tâches à afficher.

La couverture de charge d'une tâche mère est la somme des couvertures de charge de toutes ses tâches filles, petites-filles, etc. Je peux également afficher la somme de la couverture de charge de plusieurs tâches.

Charge fixe ou mobile

Si la tâche étudiée est associée à une charge fixe, la couverture de la charge concernée apparaît sous la forme d'un graphique qui montre combien de personnes exécutent la tâche pour chaque tranche horaire de la journée de travail.

Si cette tâche est associée à une charge mobile, le graphique montre le nombre d'heures de travail qui sont couvertes pour chaque créneau horaire de la journée de travail.

Bloc de droite : indicateurs, synthèse et calendrier

Le bloc de droite se compose de plusieurs cartes : les indicateurs (cumuls) pour la période sélectionnée, une synthèse des charges, planifiées, manques et surplus par tranche horaire ainsi que les informations sur le calendrier.

Il peut être affiché ou masqué en utilisant respectivement les boutons  pour masquer et  pour afficher.

Les cartes peuvent être fermées en cliquant sur le bouton  ou ouvertes en cliquant sur le bouton .

Si j'utilise la contribution individuelle, le paramétrage réalisé sur les fiches de compétences aura un impact sur la couverture de charge.

Bloc du bas : Indicateurs et options d'affichage

Le bloc du bas peut être affiché ou masqué en utilisant respectivement les boutons  pour masquer et Indicateurs et Options d'affichage pour afficher l'onglet sélectionné. Il peut également être agrandi / rétréci en utilisant le bouton . Il se compose de plusieurs onglets qui présentent :

• l'onglet Indicateurs présente les indicateurs liés aux temps spécifiques pour le créneau sélectionné, le jour et la période : la durée de pauses classiques, la durée de pauses cycliques, le décompte de fin de tâche, de décompte de début de tâche, les temps d'habillage et les temps de déshabillage
  
• l'onglet Options d'affichage présente les options liées aux temps spécifiques (Pause, Pause cyclique, Décompte début de tâche, Décompte fin de tâche, Habillage, Déshabillage, Préparation, Finalisation, Déplacement) et à la couverture de charge (Contribution, Indicateurs de qualité (QDS / QS / SL). Si la méthode de calcul Erlang C a été utilisée, QDS et SL. Si la méthode de calcul Erlang B a été utilisée, QDS et QS. Si la méthode de productivité fixe a été utilisée, QS. Différencier les personnes Sur site / En télétravail : Si je coche cette case, je peux sélectionner si je souhaite afficher uniquement les personnes sur site ou en télétravail dans la couverture)

Couverture de charge et fuseau horaire

La couverture de charge s'affiche en fonction du fuseau horaire d'affichage, sélectionné dans le bandeau.

Il est recommandé de se positionner sur le fuseau horaire correspondant à celui du calendrier de la tâche / structure sur laquelle je travaille.

Hors structure et hors contrat

Pour les personnes partiellement hors structure ou hors contrat, les heures de manques sont à 0.

Sélectionner la période à afficher

A partir du bandeau, je peux définir la période que je souhaite visualiser :  vue quotidienne, vue hebdomadaire ou vue mensuelle (par jour ou par semaine). Ces boutons peuvent être regroupés en une liste déroulante avec l'icône de chaque période à visualiser pour les écrans avec une plus petite résolution.

Période d'un jour

Pour afficher la couverture de charge pour une période d'un jour pour une charge fixe, je clique sur le bouton . La courbe a l'apparence suivante.

Dans le graphique, une info-bulle permet d'afficher les valeurs de la colonne survolée.

Période d'une semaine

Pour afficher la couverture de charge pour une période d'une semaine pour une charge fixe, je clique sur le bouton . La courbe peut s'afficher avec une vue globale cumulée des charges sur toute la semaine ou bien une vue détaillée pour chaque journée qui compose la semaine, avec la répartition des manques et surplus par tranche horaire pour chaque jour.

Pour afficher la vue globale, je clique sur le bouton . La courbe a l'apparence suivante.

Dans le graphique, une info-bulle permet d'afficher les valeurs de la journée survolée.

Pour afficher la vue détaillée, je clique sur le bouton . L'écran affiche une courbe par jour pour la semaine sélectionnée.

Dans le graphique, une info-bulle permet d'afficher les valeurs de la colonne survolée.

Période d'un mois

Pour afficher la couverture de charge pour une période d'un mois pour une charge fixe, je clique sur le bouton . La courbe peut s'afficher avec une vue des charges cumulées par semaine ou bien par jour.

Dans le cas d'une vue par jour, je peux afficher une vue globale cumulée des charges par jour ou bien une vue détaillée pour chaque journée qui compose le mois, avec la répartition des manques et surplus par tranche horaire pour chaque jour. 

Pour afficher la vue des charges cumulées par semaine, je clique sur le bouton pour Semaine. La courbe a l'apparence suivante.

Dans le graphique, une info-bulle permet d'afficher les valeurs de la semaine survolée.

Pour afficher la vue des charges cumulées par jour, je clique sur le bouton pour Jour. Dans ce cas, pour afficher la vue globale, je clique sur le bouton . La courbe a l'apparence suivante.

Dans le graphique, une info-bulle permet d'afficher les valeurs de la journée survolée.

Dans la vue des charges cumulées par jour, je peux également afficher la vue détaillée. Je clique sur le bouton . L'écran affiche une courbe par jour pour le mois sélectionné.

Dans le graphique, une info-bulle permet d'afficher les valeurs de la colonne survolée.

Visualiser la couverture de charge d'une tâche

Planification / Couverture

1. Dans l'arbre des structures, je sélectionne la tâche souhaitée.
2. A partir du bandeau, je sélectionne la version de planning. Cette liste déroulante peut être réduite à l'icône sans le nom de la version de planning pour les écrans avec une plus petite résolution. Les versions de planning proposées sont celles pour lesquelles j'ai les droits sur la couverture de charge.
3. A partir du bandeau, je sélectionne la période que je souhaite visualiser :  vue quotidienne, vue hebdomadaire ou vue mensuelle (par jour ou par semaine). Ces boutons peuvent être regroupés en une liste déroulante avec l'icône de chaque période disponible pour les écrans avec une plus petite résolution
4. Je peux changer la période sélectionner en utilisant les flèches .

5. La couverture de charge apparaît sous la forme d'un histogramme et s'actualise en fonction des périodes sélectionnées.

Affichage de la couverture tableau de la somme de tâches qui n’ont pas les mêmes valeurs de seuil

• Seuil maximum pour les manques : On prend la valeur minimum des seuils définis pour chaque tâche. Exemple : T1 35%, T2 45%. Pour afficher T1+T2, on utilise le seuil maximum 45%
• Seuil maximum pour les surplus : On prend la valeur minimum des seuils définis pour chaque tâche. Exemple : T1 50%, T2 25%. Pour afficher T1+T2, on utilise le seuil maximum 25%

Créer des filtres en utilisant des favoris privés ou publics

Les favoris sont des filtres que je peux créer et qui sont enregistrés pour un usage régulier. Je peux créer un favori de tâches : je coche des tâches individuellement. Je peux créer un favori de structures : je coche une ou des structures et je peux ajouter des critères pour le filtre. 

Il n'y a pas de limite au nombre de favoris.

Les favoris peuvent être privés : ils me sont propres. Dans le menu favori, un favori privé est précédé de l'icône  .

Si la configuration le permet, les favoris de structures peuvent également être publics : ils sont partagés par plusieurs utilisateurs. Dans le menu favori, un favori public est précédé de l'icône .

Je peux créer autant de favoris que je le souhaite (j'utilise la molette de la souris pour naviguer dans la liste). La liste des favoris s'affiche au dessus de l'écran central si aucune tâche n'est cochée dans l'arbre. 

Pour utiliser un favori privé ou public, je clique sur le bouton  puis sur le favori à afficher dans la liste des favoris proposée. Dans le navigateur, les boutons  et  apparaissent encadrés. Dans le menu favori, le favori sélectionné apparaît précédé de l'icône  (étoile "pleine" avec cadenas) s'il s'agit d'un favori privé ou précédé de l'icône  (étoile "pleine") s'il s'agit d'un favori public, suivi du nombre de tâches incluses dans le favori entre parenthèse. Les favoris non sélectionnés apparaissent précédés de l'icône  (étoile "vide" avec cadenas) s'il s'agit d'un favori privé ou précédés de l'icône  (étoile "vide") s'il s'agit d'un favori public.

Il est possible d'avoir des libellés identiques de favoris privés si ces favoris sont dans des modules différentes.

Après avoir sélectionné un favori, je suis en vue Filtrée et l'arbre affiche uniquement les tâches pour lesquelles le filtre s'applique. Dans le bandeau, le favori sélectionné s'affiche dans un rectangle aux bords plus arrondis avec le nombre de tâches incluses dans le favori entre parenthèses.

Si mes droits me le permettent, je peux rendre public un de mes favoris privés. Auparavant, il est nécessaire d'activer la fonctionnalité. Dans ce cas, le favori sera visible pour tous les utilisateurs ayant les droits sur la ou les structures cochées dans le favori ou bien leurs sous-structures. Si mon compte utilisateur n'est plus actif, le favori, quant à lui, reste toujours public. Seul le créateur du favori peut rendre à nouveau privé un favori qu'il a précédemment rendu public. En revanche, s'ils ont les droits, d'autres utilisateurs peuvent modifier ou supprimer un favori que j'ai rendu public.

Je peux définir parmi les favoris disponibles auxquels j'ai droit (publics ou privés) ceux que je souhaite afficher ou masquer de la liste des favoris. 

Créer un favori privé de tâches

Planification / Couverture

1. Je coche les cases correspondant aux tâches que je souhaite inclure dans mon favori.
2. Je clique sur le bouton , puis sur Créer un favori.
3. Une pop-in s'affiche. Je saisis le libellé du favori.
4. La liste des tâches sélectionnées s'affiche. Je coche / décoche les tâches de mon choix afin de préciser cette liste.
5. J'enregistre.
6. Le favori de tâches est ajouté à la liste de mes favoris. Dans le menu favori, il est précédé de l'icône  car c'est un favori privé.
7. Je suis dans la vue Filtrée  . Pour revenir à la vue Structures, je clique sur le bouton .

Dans le cas d'une tâche simultanée ou fonction, pour créer un favori sur l'ensemble des tâches filles sans inclure la tâche mère, je coche les cases correspondant aux tâches à inclure dans le favori. Je passe en vue Filtrée . Je décoche la tâche mère. Je crée le favori.

Créer un favori privé de structures

Planification / Couverture

1. Je coche les cases correspondant aux structures que je souhaite inclure dans mon favori.
2. Je clique sur le bouton , puis sur Créer un favori.
3. Une pop-in s'affiche. Je saisis le libellé du favori.
4. J'indique si je souhaite ajouter dans le favori les éventuelles structures filles qui pourraient être créées après la création du favori. Par défaut, l'option est décochée. Si elle est cochée, si je crée une structure fille en dessous d'une structure sélectionnée dans mon favori, celle-ci sera ajoutée automatiquement à mon favori. Exemple : je crée un favori sur la structure France. Je crée après coup une structure fille Lille dans la structure France. Si l'option Ajouter automatiquement les nouvelles structures filles créées est cochée, la structure Lille est automatiquement ajoutée à mon favori.
5. La liste des structures sélectionnées s'affiche.
6. J'enregistre.
7. Le favori de structures est ajouté à la liste de mes favoris. Dans le menu favori, il est précédé de l'icône  car c'est un favori privé.
8. Je suis dans la vue Filtrée  . Pour revenir à la vue Structures, je clique sur le bouton .

Ajuster les favoris à afficher / masquer dans la liste de mes favoris

1. Pour ajuster les favoris à afficher, je clique sur le bouton puis sur le lien Ajustement des favoris. La pop-in Ajustement des favoris s'affiche.
2. La pop-in affiche l'ensemble des favoris publics et privés pour lesquels j'ai des droits dans l'ordre alphabétique. Les favoris privés sont précédés de l'icône . Les favoris publics sont précédés de l'icône .
3. Elle affiche également les favoris sélectionnés, c'est-à-dire ceux qui vont s'afficher dans la liste de mes favoris. Je peux rechercher un favori par libellé. J'utilise les flèches pour affiner ma sélection :
4. Je peux trier les favoris sélectionnées par ordre de préférence en utilisant les flèches disponibles en bout de ligne :
5. J'enregistre.
6. La pop-in se ferme. La liste des favoris s'actualise avec les favoris sélectionnées.

Modifier, supprimer, consulter un favori privé ou public

1. Pour modifier un favori privé ou public (selon mes droits), je clique sur le bouton puis sur le bouton correspondant au favori à modifier. Je peux modifier le libellé. Dans le cas d'un favori de structures, je peux modifier les filtres disponibles. J'enregistre.
2. Pour supprimer un favori privé ou public (selon mes droits), je clique sur le bouton puis sur le bouton correspondant au favori à supprimer. Je clique sur Supprimer. La suppression est immédiate.
3. Pour consulter le détail d'un favori public (pour lequel je n'ai pas les droits en modification), je clique sur le bouton puis sur le bouton correspondant au favori public à consulter. Une fois que j'ai fini de consulter les informations, pour fermer la pop-in, je clique sur Annuler.

Rendre un favori de structures public

1. Pour rendre un favori public, je clique sur le bouton  puis sur le favori de structures à modifier.
2. Je clique sur le bouton   pour rendre le favori public. J'enregistre.
3. Le favori s'affiche automatiquement dans la liste des favoris de tous les utilisateurs ayant les droits sur la ou les structures cochées dans le favori ou bien leurs sous-structures. 

Autoriser l'utilisation de favoris publics

1. A partir du panel Personnalisation générale, je clique sur le bouton .
2. Je passe l'option Activer les favoris publics à "Oui".
3. J'enregistre.

Trier les tâches dans la vue Filtrée

Planification / Couverture

1. Depuis la vue Filtrée , je clique sur le bouton .
2. Je peux trier par :
   • libellé croissant
   • libellé décroissant
3. Je suis dans la vue Filtrée . Pour revenir à la vue Structures, je clique sur le bouton .

Le tri est uniquement possible dans la vue Filtrée. Il est impossible de faire un tri dans la vue Structure.

Afficher la somme de la couverture de charge de plusieurs tâches

Je peux afficher la somme de la couverture de charge correspondant à plusieurs tâches.

Planification / Couverture

1. Je coche les cases correspondant aux tâches souhaitées.
2. Je clique sur le bouton Somme des tâches.
3. A partir du bloc de droite, je sélectionne la période que je souhaite visualiser :  vue quotidienne, vue hebdomadaire ou vue mensuelle (par jour ou par semaine). 
4. Je peux changer la période sélectionner en utilisant les flèches .

5. La couverture de charge affiche la somme la couverture de charge des tâches sélectionnées. Pour revenir à la vue classique, je clique sur le bouton Revenir à la couverture.

Afficher les temps spécifiques

Planification / Couverture

1. A partir de l'onglet Options d'affichage du bloc du bas, je peux sélectionner les temps spécifiques à afficher : "Pause", "Pause cyclique", "Décompte début", "Décompte fin", "Habillage", "Déshabillage", "Préparation", "Finalisation" et "Déplacement".
2. Je peux consulter les indicateurs liés aux temps spécifiques à partir de l'onglet Indicateurs du bloc du bas.

Les temps spécifiques présents sur les plages de travail en dehors des heures d'ouverture de la tâches sont inclus dans les indicateurs.

Afficher les personnes sur site ou en télétravail

Cette option n'est disponible que dans le cas où la tâche concernée peut être effectuée en télétravail.

Planification / Couverture

1. A partir de l'onglet Options d'affichage du bloc du bas, je peux sélectionner si je souhaite afficher uniquement les personnes sur site ou en télétravail dans la couverture.
2. La couverture de charge s'actualise automatiquement.

Prendre en compte la contribution

Cette option n'est disponible que dans le cas où l'utilisation de la contribution est activée.

Planification / Couverture

1. A partir de l'onglet Options d'affichage du bloc du bas, je peux sélectionner si je souhaite afficher la contribution.
2. La couverture de charge s'actualise automatiquement.

Afficher les indicateurs de qualité

Cette option n'est disponible que si la charge de la tâche sélectionnée a été calculée en utilisant Erlang B ou Erlang C.

Planification / Couverture

A partir de l'onglet Options d'affichage du bloc du bas, je peux sélectionner les indicateurs à afficher : "QDS", "QS" ou "SL".

Basculer vers les informations de la tâche

Planification / Couverture

1. Dans le bloc de droite, je clique sur le bouton  à droite du libellé de la tâche.
2. Je clique sur le lien Voir toutes les informations de xxx.
3. L'onglet Administratif / Gestion des tâches s'affiche.

Transformer la couverture en charge

Il est possible d'enregistrer la couverture d'une période sous forme de charge sur une autre période et/ou tâche. C'est la charge couverte et le surplus qui sont enregistrés. 

Planification / Couverture

1. Je me positionne dans l’arbre sur la tâche source souhaitée.
2. Je sélectionne la date de référence.
3. Dans le bloc de droite, je clique sur le bouton  à droite du libellé de la tâche.
4. Je clique sur le lien Transformer la couverture en charge.
5. Une pop-in s'affiche.
6. Je vérifie la période source. Cette période est limitée en fonction du paramétrage défini.
7. Je sélectionne la période de destination. Cette période est limitée en fonction du paramétrage défini.
8. La tâche source s'affiche pour rappel.
9. Je coche la ou les tâches pour laquelle je souhaite enregistrer la charge.
10. J'enregistre.

Export de la couverture de charge

Il est possible d'exporter la couverture de charge vers un fichier externe.

Le paramétrage du fichier à exporter est réalisé dans la configuration.

Administratif / Gestion des tâches

1. Je sélectionne dans l’arbre la structure souhaitée.
2. A partir du panel Import / Export, je survole l'export de couverture souhaité.
3. Je clique sur le bouton Exécuter.
4. Un message s'affiche me notifiant de l'exécution de l'export.

Paramétrer les nuances de couleurs dans le tableau de la couverture de charge

L'affichage de la couverture de charge sous la forme d'un tableau disponible depuis les plannings permet de consulter d'un seul coup d'oeil les manques et surplus grâce à un système de couleurs.

Le bleu correspond aux surplus et le rouge correspond aux manques.

Les couleurs bleue et rouge sont déclinées selon un dégradé pour représenter les écarts des plus importants au moins importants.

Il faut pouvoir définir deux seuils maximums, un pour les manques et un pour les surplus à partir desquels la couleur est la plus intense et ne change plus. Ces seuils sont définis en proportion et non en valeur. Par défaut, les seuils maximum sont de 50% pour les manques et 50% pour les surplus.

Paramétrer les seuils pour nuances de couleurs des manques et des surplus

 Configuration / Personnalisation avec arbre / Arbre des tâches

 

1. Je sélectionne dans l’arbre la structure où se trouve les tâches à paramétrer.
2. A partir du panel Options de couverture de charge, je clique sur l'icône .
3. Je sélectionne l'option Paramétrage personnalisé.
4. Je saisis le pourcentage correspondant au seuil maximum pour les manques et le pourcentage correspondant au seuil maximum pour les surplus.
5. Les proportions affichées sous chacune des nuances de bleu et de rouge s'actualise.
6. J'enregistre.